Ich weiß, der Preis spielt bei jeder Reise eine Rolle. Auch ich vergleiche, wenn ich unterwegs bin. Und klar – manchmal ist das günstigere Angebot nur einen Klick entfernt: ein Zimmer mit Self-Check-in, Frühstück aus dem Automaten, Service per Knopfdruck. Aber ganz ehrlich? Das ist nicht das, wofür ich persönlich stehe und arbeite. Und ganz sicher nicht das, was ich unseren Gästen im Hotel Amaris und im adena Hotel Bremerhaven bieten möchte. Denn echte Gastfreundschaft ist so viel mehr als nur ein funktionierender Ablauf. Sie hat mit Wärme zu tun, mit Ehrlichkeit – und oft mit den kleinen Dingen, die den großen Unterschied machen. Sie lebt von persönlicher Aufmerksamkeit, Zeit, Verlässlichkeit – und von Menschen, die mit Herz dabei sind. Das hat seinen Preis, ja. Aber ich finde: da ist auch völlig in Ordnung. Denn genau dieser Unterschied macht deinen Aufenthalt nicht nur komfortabel, sondern besonders – und ist jeden Cent wert.
Reisen ist mehr als der Preis
Neulich, beim Auschecken, blieb ein älterer Herr noch kurz an der Rezeption stehen. „Es war schön hier,“ sagte er, „alles hat funktioniert, das Frühstück war top – aber wissen Sie, was mir am meisten gefallen hat? Dass sich jemand Zeit für mich genommen hat. Das gibt’s heute kaum noch.“ Solche Sätze berühren mich. Sie bleiben hängen. Viel länger als jede Online-Bewertung oder jedes Sterne-Ranking. Weil sie genau das ausdrücken, was wir im Team leben: Wir sind ein echtes Hotel – und das ist für uns weit mehr als nur ein Bett für die Nacht. Manchmal ist es ein ehrliches Gespräch, ein herzliches Lächeln oder einfach jemand, der sich wirklich Zeit nimmt. Oft bleibt genau dies in Erinnerung und manchmal ist genau das der wichtigste Teil einer Reise.
Gastfreundschaft statt Knopfdruck
Im Hotel Amaris und im adena Hotel Bremerhaven setzen wir auf Menschen, nicht auf Maschinen. Bei uns wirst du nicht von einem Automaten begrüßt. Bei uns sagt dir ein echter Mensch: „Schön, dass Sie da sind.“ Und meint das auch so. Mit Blickkontakt, einem echten Lächeln – und vielleicht sogar mit dem kleinen Extra, das deinen Tag besser macht.
Unsere Mitarbeiter bekommen faire Löhne, werden gut geschult, tragen Verantwortung – und viele von ihnen leben ganz in der Nähe. Sie sind kein anonymer Teil irgendeines Systems, sondern das Herz unseres Hauses. Und das spürst du: Wenn sich die Kollegin am Empfang deinen Namen merkt. Wenn unsere Gastgeberin am Morgen dir ein Lächeln schenkt, bevor du überhaupt den ersten Kaffee hattest. Oder wenn das Housekeeping merkt, dass jemand sein Ladekabel vergessen hat – und es ganz selbstverständlich an der Rezeption abgibt. Weil wir nicht nur unsere Arbeit machen, sondern weil es uns wichtig ist.
Ein Gefühl wie bei Freunden
Ein Pärchen, das regelmäßig bei uns übernachtet, sagte beim dritten Aufenthalt: „Am ersten Tag waren wir einfach nur Gäste, am zweiten fühlten wir uns schon willkommen – und jetzt ist es fast wie bei Freunden.“ Ich erinnere mich noch gut an den Moment – wir standen an der Rezeption, haben gelacht, und ich wusste: genau dafür machen wir das. Solche Worte gehen mir direkt ins Herz. Sie bestärken mich, dass wir den richtigen Weg gehen. Weil sie zeigen, dass wir genau das erreichen, was uns wichtig ist: Nähe, Vertrauen, ein echtes Willkommen.
Denn genau darum geht es: nicht um Luxus, sondern um unsere Haltung – echte Gastfreundschaft mit Seele. Um ehrliche Begegnungen, ein Frühstück, das mit Liebe zubereitet wird, und eine Atmosphäre, die nicht inszeniert ist, sondern ganz natürlich entsteht. Weil wir nicht nur Gastgeber sind, sondern selbst gerne hier sind. Weil wir das, was wir tun, mit Freude tun – und weil man das spürt.
Warum fair nicht billig ist
Natürlich verstehe ich, dass der Preis bei der Buchung eine Rolle spielt. Das geht mir genauso. Aber wenn ein Zimmer auffällig billig ist, frage ich mich: Wer macht dort sauber – zu welchem Lohn und unter welchen Bedingungen? Wer steht an der Rezeption – oder gibt es die überhaupt noch? Ich glaube, wir dürfen uns ruhig fragen, was hinter einem besonders niedrigen Preis steckt – und wer dafür am Ende vielleicht zu kurz kommt. Denn bei uns bedeutet ein etwas höherer Preis nicht einfach nur „mehr“, sondern vor allem: mehr Fairness, mehr Verantwortung und mehr echtes Miteinander.
Zum Beispiel:
- faire Löhne für alle im Team
- Zeit für individuelle Wünsche
- regionale Partner und ehrliche Qualität
- liebevoll gepflegte Zimmer
- Investitionen in Sicherheit und Nachhaltigkeit
- und nicht zuletzt: ein Beitrag für unsere Stadt – für Bremerhaven
Das alles ist kein Extra, sondern der Kern unserer Haltung. Denn mit jeder Übernachtung bei uns unterstützt du nicht nur ein Hotel – du stärkst die Menschen dahinter: lokale Handwerksbetriebe, Reinigungsfirmen, Bäckereien, Wäschereien – und am Ende auch die Stadt, die du gerade besuchst. Du hilfst mit, dass hier etwas Echtes weiterlebt: ein Ort, der von Menschen für Menschen gemacht ist. Und vielleicht erinnerst du dich nach deiner nächsten Reise nicht an den Preis – sondern an das gute Gefühl, dass deine Entscheidung etwas Gutes bewirkt hat.
Dein Aufenthalt wirkt weiter
Ja, all das kostet vielleicht ein bisschen mehr. Aber das hat gute Gründe – denn bei uns arbeiten echte Menschen. Menschen, die Bremerhaven mitgestalten und mit ihrer Arbeit dazu beitragen, dass diese Stadt ein Ort bleibt, an den nicht nur du, sondern auch viele andere gern zurückkehren. Wenn du bei uns (oder in jedem anderen echten Hotel) übernachtest, sicherst du nicht nur Arbeitsplätze, sondern unterstützt auch ein Reisekonzept, das auf echte Begegnungen statt bloßer Effizienz setzt. Du bekommst kein anonymes Produkt – sondern ein Stück Persönlichkeit. Und ja, vielleicht ist eine Nacht bei uns ein paar Euro teurer. Aber dafür bekommst du mehr als nur ein Bett – du bekommst mit unserer Gastfreundschaft ein kleines Stück Zuhause auf Zeit.
Gastfreundschaft ist das Wert
Vielleicht sehe ich das alles so, weil ich selbst im Hotel Amaris zuhause bin – und jeden Tag erlebe, wie viel ein freundlicher Empfang, ein liebevoll gemachtes Zimmer und ehrlicher Service bewirken können. Wie ein kleines Lächeln beim Einchecken einen langen Reisetag leichter macht. Oder wie ein ordentlich gemachtes Bett plötzlich Geborgenheit und Wohlsein ausstrahlt. Und wenn ich selbst unterwegs bin, wünsche ich mir genau das auch für mich. Nicht nur ein Zimmer. Sondern einen Ort, der nicht perfekt sein muss – aber persönlich. Und der dir das Gefühl gibt, dass du gerade genau richtig bist.
Und genau deshalb glaube ich: Echte Gastfreundschaft darf etwas kosten – und ist jeden Cent wert.
